IBBA GROUP

Soporte Técnico

nov. 2024 – Presente

Actualmente brindo asistencia técnica y operativa a clientes, resolviendo consultas y manteniendo una comunicación eficaz con el cliente. Me encargo de la revisión y el seguimiento de las operaciones financieras utilizando DBeaver sobre bases de datos MySQL y MariaDB. Además, trabajo con la API Link de Red Link a través de Postman para verificar y gestionar las transacciones. Genero reportes personalizados en Excel según los requerimientos de cada cliente. Mantengo una comunicación directa con parte del equipo interno y documento incidencias técnicas y operativas en inglés.

Grupo Luma Seguros

Creadora Digital

jul. 2024 – ago. 2024

Responsable de planificar, crear y publicar contenido en redes sociales, interactuar con la audiencia y evaluar las métricas de rendimiento. Poseo experiencia en el uso de herramientas como Canva para elaborar contenido visual atractivo.